1.4管理之道丨做好一个管理者必须具备五大方面

在阿里，每一个刚转型的管理者，首先要接受一个叫管理之道的培训。所以今天，我就和大家聊一聊：做好一个管理者必须坚守的五条管理之道。哪五条呢？知人善用、使青出于蓝、执行有果、身先士卒、正大光明。

首先是知人善用。今天在带团队过程中，要用人之长，补事之短。我有一次做团队交接的时候，我的一个同事给我深深地上了一课。我在做管理交接的时候给他介绍团队的伙伴，我说这个员工的优势是什么？劣势是什么？这位同事直接说，你今天只需要跟我说员工的优势就好了，他的劣势他的短板一句都不要说。我当时真的被触动了一下，为什么这样？他跟我说：今天如果你跟我说了一个员工的劣势，我会戴着有色眼镜看人。今天我们用人要用长，中国人在这方面是偏弱的。你发现，今天我们问你有什么缺点？你会很快的告诉你有什么缺点。但如果我今天问你有什么优点呢？你得想三五分钟才能说出你的优点。所以管理者这方面一定要注意，今天带团队是要去发挥员工优势的，至于他的劣势在过程中不断的弥补就好了，再发现再弥补。

第二呢，是使青出于蓝，也就是超越伯乐。伯乐是发现人才的，发现千里马的。我们作为一个管理者，一定要超越伯乐，要学会成就员工。我在阿里做了将近十年的管理，我最大的感触其实就是两个短语：拿结果和培养人。首先要不断的去定目标、追过程、拿结果，再有就是去全力以赴地培养人。从员工到管理者转型中，很容易出现的一个问题就是根本不懂得培养人，不仅是不懂得培养人，而且有时还会剥夺员工的成长。

我用这种方式带第一支团队不到两个月，团队里的七八个人基本上全带成了我的助手。他们遇到好客户，第一意识不是怎么样去把客户签下来，而是先给我打电话：“老大下周三时间方不方便，我这边遇到了一个什么客户，客户真好，你去一定能签下来”。大家都知道做销售，做业务真不是什么客户都能签下来的。而且还有员工的判断有问题。谈了半天发现对方根本就不是目标客户，签不下来，威信慢慢的也受到影响。所以你会发现，从业务转型做管理的，一般都是明星员工，他们都有很强烈的企图心和极强的表现欲，太看重结果。当团队伙伴遇到业务上的困难时，恨不得自己能亲自上场，去跟客户沟通签下订单，不给员工犯错和成长的机会。

作为管理者一定要能够包容员工成长，要允许员工犯错。管理者自己本身就是犯错成长起来的，但是不允许别人犯错。这就是有问题的。朋友圈有个帖子就是说，这个世界上最浪费时间的事就是就跟年轻人讲道理，只有犯错才能真正的成长起来。当然了需要提醒管理者的是：不能让员工犯承担不了的错误，只能让他犯能够驾驭和把控的错，这个错如果管理者承担不了，那犯错的员工有可能就折了。

那说到这，我还想强调一点，中国有一句老话：教会徒弟，饿死师傅。这句话其实挺害人的，尤其在今天的管理理念里更加害人。作为管理者，只有在过程中不断的去培育人，自己才能够获得成就，也就是借假修真、成人达己。借假修真是个道家的词，一个道士要想修炼成真人，他会有智人贤人这些阶段，在成为真人前，这些都叫做假。只有修炼到真人才叫真。今天我们带团队，看似是在帮助团队伙伴成长成功，其实是在帮助我们自己成长成功，也叫成人达己。

第三条我们叫执行有果。今天一切都要以结果为导向。阿里有一句土话：没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。在华为也有一个故事：一个副总裁跟任老板说有的人没有功劳还有苦劳，结果任老板直接开口大骂：以后少说这种屁话，没有功劳哪来的苦劳，我没给他要资源损失费就不错了。所以我们要传达给团队一个理念，那就是只为结果买单。

最后身先士卒和正大光明两条，毋容置疑，这都是管理之道最底层的东西，大家一定要谨记。作为管理者，其身正不令则行，其身不正，虽令不从。阿里一直推崇：在团队里有的东西即使是错的，即使是一些不好的东西，也要让他长在阳光下，也要足够透明，这就是要做到的正大光明的地方。那么，你敢把团队一些不好的事情暴露在阳光下吗？思考一下，你就会觉得，这是一件听起来简单做起来很难很难的事。所以，道的层面是我们需要持续不断去修炼的。

其实说到这，我们已经把阿里管理三板斧的核心精髓、底层逻辑和管理之道都给大家分享了，那接下来的章节我们就切入到更落地的内容：招开人、建团队和拿结果。欢迎继续收听。